Conectar datos, experiencia de cliente y resultados de negocio en tiempo real

Para innovar digitalmente, las empresas necesitan entender a sus clientes, experimentar continuamente y tomar decisiones ágiles, tanto en sus productos como en sus canales digitales. Sin embargo, en la práctica, este proceso suele depender de sistemas lentos, fragmentados y poco escalables.

Las causas son conocidas: herramientas que no se integran entre sí, datos dispersos en silos, plataformas monolíticas que dificultan la conexión entre equipos y cuadros de mando complejos que dependen de perfiles altamente especializados. Todo ello no solo incrementa los costes, sino que también ralentiza la toma de decisiones, afecta a la calidad de campañas y experimentos y genera frustración en las unidades de negocio.

Hoy, la inteligencia artificial abre una oportunidad real para cambiar este escenario. Es posible conectar la experiencia de cliente con las métricas de negocio y la capacidad de actuación, obteniendo respuestas fiables, accionables y en tiempo real.

¿Cuáles son hoy los principales retos a la hora de utilizar los datos de cliente para decidir y experimentar?

En este encuentro organizado por CIO Online, en colaboración con Amplitude, exploraremos cómo las organizaciones más avanzadas están utilizando la IA para eliminar fricciones, acelerar la toma de decisiones y transformar la forma en la que diseñan, miden y optimizan sus experiencias digitales.

El encuentro se plantea en un formato reducido, orientado al intercambio de experiencias entre perfiles directivos y a la generación de aprendizajes aplicables en contextos reales.

Importante – Criterios de asistencia:
Este evento está diseñado específicamente para profesionales de TI (nivel Gerente o superior) de grandes empresas (más de 500 empleados) con sede en Madrid, España, junto con representantes sénior de nuestros socios del evento. Los profesionales que no cumplan estos criterios —incluyendo aquellos de proveedores de tecnología, medios de comunicación, marketing o consultoría— no serán elegibles para asistir y sus registros podrían ser rechazados.

• IA para conectar datos, experiencia de cliente y decisión en tiempo real
• Cómo eliminar silos y acelerar la toma de decisiones digitales
• Arquitecturas modernas para experimentar e innovar a escala
• De dashboards complejos a insights accionables para negocio
• Alineación entre tecnología, datos y experiencia de cliente mediante IA